「保険証が使えない」と言われたら？マイナ保険証・資格確認書の対応まとめ

病院や薬局の窓口でこんなことを言われたことはありませんか？

• 「この保険証は使えません」
• 「マイナ保険証か資格確認書が必要です」
• 「資格確認書を持ってきてください」

実際に、窓口で旧保険証を出したところ対応してもらえず、その場でマイナンバーカードを作成することになったケースがあります。

2025年12月1日以降、旧保険証は完全に使用できなくなっています。
早めに対応しておきましょう。

今の保険証はどうなっているの？

2024年（令和6年）12月2日以降、従来の健康保険証は新規発行が終了しました。
手元にあった旧保険証も、2025年（令和7年）12月1日をもって完全に使用できなくなっています。

今後は以下の2つのいずれかで受診することになります。

方法	条件
マイナ保険証	マイナンバーカードを健康保険証として登録する
資格確認書	マイナ保険証を使わない方に自動で交付される

対応方法①：資格確認書を使う

マイナンバーカードの健康保険証利用登録をしていない方には、申請しなくても資格確認書が送られてきます（当分の間）。

カード型、またははがき型などの資格確認書を医療機関等の窓口に提示することで、被保険者等の資格確認が可能です。

病態の変化などにより、顔認証付きカードリーダーを上手く使えなくなった場合には、資格確認書を使用しましょう。
親族等の法定代理人のほか、介助者等による代理申請も可能です。

①申請によらず交付する方

• マイナンバーカードを取得していない方
• マイナンバーカードを取得しているが、健康保険証利用登録を行っていない方
• マイナ保険証の利用登録解除を申請した方・登録解除者
• マイナンバーカードの電子証明書の有効期限切れの方
• 後期高齢者医療制度にご加入の方や、新たに加入される方（令和８年７月末までの暫定措置）

②申請により交付する方

• マイナンバーカードでの受診等が困難な配慮が必要な方（ご高齢の方、障害のある方等）であって、資格確認書の交付を申請した方＜更新時の申請は不要＞
• マイナンバーカードを紛失・更新中の方

③更新時の申請が不要な方

• 申請により資格確認書が交付された配慮が必要な方（ご高齢の方、障害のある方等）

まだ届いていない場合の問い合わせ先

保険の種類	問い合わせ先
会社員・アルバイト（協会けんぽ）	勤め先の総務・人事、または協会けんぽ各都道府県支部
国民健康保険	お住まいの市区町村窓口
扶養家族	世帯主または扶養者の勤め先

注意点

資格確認書は転送されません。
引っ越しをした場合は、住所変更の手続きをしてから再度問い合わせてみてください。

また、有効期限は５年以内で保険者が設定することになっています。

対応方法②：マイナ保険証を使う（おすすめ）

マイナンバーカードを持っている方は、健康保険証として登録するだけで使えるようになります。

マイナポータルで登録する手順（スマホで完結）

マイナ保険証のメリット

マイナ保険証を利用すると、過去の薬剤情報・特定健診情報を医師・薬剤師と共有できるようになります。

また、高額療養費の限度額適用認定証の手続きが不要になります。

高額療養費制度とは、医療機関や薬局の窓口で支払った額（※１）が、ひと月（月の初めから終わりまで）で上限額を超えた場合に、その超えた金額を支給する制度です。
　従来は、支給を受けるために、通常、医療機関・薬局の窓口で一度全額を支払った後に、支給申請書を提出する必要がありました。事前に「限度額適用認定証」を申請することで、窓口負担を上限額に抑えることができますが、もし申請が間に合わなかった場合は、高額な費用を一時的に支払わなければいけません。
　しかしこれからは、マイナンバーカードを健康保険証として利用すれば、「限度額適用認定証」がなくても、公的医療保険が適用される診療に対しては限度額を超える分を支払う必要がありません。
※１　入院時の食費負担や差額ベッド代等は高額療養費制度での自己負担限度額の対象に含みません。

引用元：マイナンバーカードの健康保険証利用のメリット

マイナンバーカードを持っていない場合

マイナンバーの取得率は、令和8年2月末時点で全国平均が約81.7％というデータがあります。
申請手続きの煩雑さや、情報流出の不安、「メリットを感じない」などの理由からマイナンバーカードを申請していない方もいるでしょう。

しかし、2027年4月からはマイナンバーカードなどのICチップ搭載証の読み取りが原則義務化されます。
銀行窓口での口座開設といった対面取引の本人確認や、インターネットを介した非対面取引の両方が対象です。

今後は、ICチップ読み取りに使える本人確認書類は、①マイナンバーカード　②運転免許証　③在留カード　④特別永住者証明書の4種類に限られます。

運転免許証がない場合の本人確認書類が、マイナンバーカードのみになるので（日本国籍の場合）早めに取得しておきましょう。

スマホで申請できます（受け取りは窓口が必要）

マイナンバーカードをまだ持っていない方は、スマホから申請できます。

窓口に行けない方の出張申請受付

市区町村職員が自宅や施設に出向いて申請を受け付けてくれる「出張申請受付」という制度があります。
希望する場合はお住まいの市区町村窓口に相談してみてください。

• 茨城県内市町村におけるマイナンバーカード申請支援事業

暗証番号の管理が不安な方へ

「顔認証マイナンバーカード」という選択肢があります。

暗証番号の設定が不要で、医療機関での受診には通常のマイナ保険証と同様に使えます。
申請時に市区町村窓口で手続きできます。

オンライン資格確認のほか、本人の同意により特定健診等の情報や診療/薬剤情報の閲覧が可能となります。
また、券面の顔写真や記載事項（氏名、住所、生年月日、性別の4情報）を用いた本人確認書類としての利用ができます。

マイナポータルへのログインや各種証明書のコンビニ交付、各種オンライン手続などの暗証番号の入力が必要なサービスには利用できません。

よくある質問

資格確認書が届いていません。どうすればいいですか？

加入している健康保険の窓口に問い合わせてください。

会社員の方は勤め先の総務・人事担当、国民健康保険の方はお住まいの市区町村窓口に相談してみてください。

旧保険証はまだ使えますか？

Q2. 旧保険証はまだ使えますか？
2025年12月1日をもって使用できなくなっています。

マイナ保険証または資格確認書に切り替えてください。

マイナンバーカードを作るのに費用はかかりますか？

マイナンバーカードの発行は無料です。

資格確認書はいつまで使えますか？

現時点では「当分の間」とされており、明確な期限は設けられていません。

ただし定期的に更新が必要です。
更新の際も、マイナ保険証を持っていない方には申請不要で新しい資格確認書が届きます。

マイナポータルの操作がわからない場合はどうすればいいですか？

市区町村の窓口や、マイナンバーカードの申請サポートコーナーで一緒に操作してもらえます。

一人で難しい場合は遠慮なく相談してみてください。

転居した場合、資格確認書はどうなりますか？

資格確認書は転送されないため、転居後は住所変更の手続きを済ませたうえで、加入している保険の窓口に再発行を依頼してください。

資格確認書で受診すると、診療情報は共有されますか？

資格確認書では、過去の薬剤情報や特定健診などの情報を医療機関と共有することはできません。

この情報共有を希望する場合はマイナ保険証の利用をおすすめします。

暗証番号の設定が難しい場合はどうすればいいですか？

「顔認証マイナンバーカード」を選択することで、暗証番号の設定が不要になります。

また、知的・発達障害のある方は、介助者が暗証番号の設定をサポートできます。

マイナンバーカードの受け取りに窓口に行けない場合はどうすればいいですか？

市区町村職員が自宅や施設に出向く「出張申請受付」を利用できます。

お住まいの市区町村窓口に相談してみてください。

生活保護を受けている場合も同じ手続きですか？

生活保護受給者の場合は対応が異なります。担当のケースワーカーに相談してください。

まとめ：今すぐ確認しておきましょう

旧保険証は2025年12月1日をもって使用できなくなっています。

対応は2つです。

• マイナ保険証：マイナンバーカードをお持ちの方は、マイナポータルから登録するだけで使えます
• 資格確認書：マイナ保険証を使わない方には、申請不要で自動的に届きます。まだ届いていない場合は加入している保険の窓口に問い合わせてみてください

「いざ病院に行ったら使えなかった」という状況を避けるために、早めに確認しておきましょう。

わからないことがあれば、市区町村の窓口や支援者に相談してみてください。一緒に考えましょう。